Ответы на вопросы

О шоколаде

Чем вы отличаетесь от других брендов?

Мы делаем шоколад со смыслом. С особыми вкусовыми сочетаниями, эмоцией, идеей. С натуральным составом, яркими вкусами и своей философией. И всё — без лишних добавок и странных слов в составе.

Что значит «шоколад со смыслом»?

Для нас шоколад — это не просто сладость. Это способ передать настроение, воспоминание, атмосферу. Мы создаëм коллекции, объединённые идеями и вкусовыми ассоциациями, чтобы каждая плитка рассказывала свою историю. Нам важно, чтобы шоколад не был просто перекусом на бегу, а стал поводом остановиться, замедлиться и почувствовать себя настоящим гурманом. Каждый вкус — это особая сладкая история, которая погружает вас в мир ощущений и вдохновляет наслаждаться моментом.

Почему вы используете кокосовый сахар? Это же всё-таки сахар.

Да, но не простой. Кокосовый сахар — это натуральный подсластитель с мягким карамельным вкусом и низким гликемическим индексом. Он не вызывает резких скачков сахара в крови и отлично сочетается с какао-бобами. Он не переработан, как обычный белый сахар, и содержит полезные микроэлементы. Если и сладить — то с умом.

Сколько грамм в одной плитке?

У нас есть 2 формата:

— 20 г

— 50 г

Подходит ли ваш шоколад детям?

Да, начиная с 3 лет. В составе только натуральные ингредиенты: какао-бобы, какао-масло, кокосовый сахар. Особенно советуем коллекцию Unicorn — мы разрабатывали её специально для малышей. Там понятные, любимые с детства вкусы, а рецептура — минималистичная и натуральная. И да, взрослые её тоже обожают.

У вас есть веганские варианты?

Весь шоколад MANTRA Foods — 100% веганский. Мы не используем молоко, сливки и другие продукты животного происхождения. Всё растительное, честное и вкусное.

Как хранить шоколад?

Наш шоколад супернатуральный, и ему важно правильное хранение. Идеальная температура — 15–23°C. Храните в сухом, прохладном месте, вдали от солнца. Холодильник лучше не использовать — он может повлиять на текстуру и вкус.

Доставка и оформление заказа

Как оформить заказ?

Как оформить заказ?

  1. Выберите продукт и добавьте его в корзину.
  2. Введите промокод (если есть) и нажмите «Применить».
  3. Перейдите к оформлению: — выберите удобный способ доставки, — введите свои данные, — выберите способ оплаты, — нажмите «Сделать заказ».

Готово! Мы пришлём подтверждение на почту.

Как отследить статус заказа?

Сразу после оформления вы получите письмо с номером заказа. Как только мы передадим посылку в доставку, вам придет трек-номер — по нему можно будет отследить посылку. Если письмо потерялось — напишите нам, поможем разобраться.

Какие есть способы оплаты?

Мы принимаем карты VISA, MASTERCARD и МИР. Всё проходит через проверенные платёжные системы — безопасно и быстро.

Сколько стоит доставка и сколько занимает времени?

Стоимость:

— Заказы до 3 000 ₽ — доставка по тарифам СДЭК.

— Заказы от 3 000 ₽ — доставка в пункт выдачи бесплатно.

Сроки:

— Доставка в пункт выдачи: вы выбираете удобную точку при оформлении, вам приходит трек-номер, служба уведомляет о прибытии. Заказ хранится в пункте выдачи 3 дня.

— Курьерская доставка: доставим по адресу, который вы укажете. За 30–60 минут до прибытия курьер позвонит, чтобы договориться о времени.

Можно ли купить оффлайн?

Конечно! Актуальный список — во вкладке «Где купить» на сайте.

Возврат и первый заказ

Можно ли вернуть заказ?

По закону продукты питания вернуть нельзя. Но если что-то пошло не так — напишите нам. Мы точно найдём решение.